CRM как сервис роста: как мы превращаем поддержку в стратегическое партнерство

Многие думают, что поддержка CRM заканчивается на этапе «работает — не трогай». Это в корне неверно. Мы рассказываем, как проактивная поддержка, регулярный аудит воронок и внедрение новых функций превращают вашу CRM из статичного инструмента в двигатель роста. Кейс: как добавление авто-напоминаний увеличило конверсию сделок на 18%.