Зачем бизнесу экосистема: личный кабинет, мобильное приложение, чат-бот и CRM в одном флаконе

Сайт, CRM, мобильное приложение и чат-бот часто живут своей жизнью. Мы объясняем, почему создание единой цифровой экосистемы — это не роскошь, а необходимость для бизнеса, который хочет расти. В статье разбираем архитектуру, преимущества и главные ошибки при построении такого контура. Всё это на примере нашей методологии работы как единого подрядчика.