Фоновое изображение для главного экрана ITWEBS

Техническая поддержка работы мобильного приложения

Полная техническая поддержка мобильного приложения: решаем любые проблемы — от срочных исправлений и мониторинга до обновлений и постоянной поддержки 24/7. Следим за совместимостью с новыми версиями ОС и вовремя добавляем нужные функции.

О компании
ПРОДАЮЩИЕ САЙТЫ
КОРПОРАТИВНЫЕ САЙТЫ
ЛЕНДИНГИ
ИНТЕГРАЦИЯ CRM
ВЕБ-ПОРТАЛЫ
АВТОМАТИЗАЦИЯ НА БАЗЕ ERP
МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
SEO ОПТИМИЗАЦИЯ
ПОСТРОЕНИЕ ЦИРФОВЫХ ЭКОСИСТЕМ
1С ИНТЕГРАЦИИ
ПРОДАЮЩИЕ САЙТЫ
КОРПОРАТИВНЫЕ САЙТЫ
ЛЕНДИНГИ
ИНТЕГРАЦИЯ CRM
ВЕБ-ПОРТАЛЫ
АВТОМАТИЗАЦИЯ НА БАЗЕ ERP
МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
SEO ОПТИМИЗАЦИЯ
ПОСТРОЕНИЕ ЦИРФОВЫХ ЭКОСИСТЕМ
1С ИНТЕГРАЦИИ
ПРОДАЮЩИЕ САЙТЫ
КОРПОРАТИВНЫЕ САЙТЫ
ЛЕНДИНГИ
ИНТЕГРАЦИЯ CRM
ВЕБ-ПОРТАЛЫ
АВТОМАТИЗАЦИЯ НА БАЗЕ ERP
МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
SEO ОПТИМИЗАЦИЯ
ПОСТРОЕНИЕ ЦИРФОВЫХ ЭКОСИСТЕМ
1С ИНТЕГРАЦИИ

Кому подходит услуга

Какие задачи мы решаем

Этапы оказания услуги

  • 01

    Быстрый приём вашей заявки

    Фиксируем вашу задачу через удобный канал связи и присваиваем ей приоритет.

  • 02

    Юридически надёжный договор

    Оформляем договор, защищающий ваши интересы, с чёткими обязательствами и конфиденциальностью.

  • 03

    Круглосуточный мониторинг приложения

    Отслеживаем краш-репорты и отзывы в сторах 24/7, мгновенно реагируя на любые инциденты.

  • 04

    Оперативная обработка заявок

    Решаем ваши вопросы: консультации, настройка ПО, обновление сайтов, обеспечение безопасности.

  • 05

    Адаптация под новые версии ОС

    Своевременно обновляем приложение, чтобы оно оставалось совместимым с последними iOS и Android.

  • 06

    Подготовка релизной версии

    Обновляем версию, подписи и готовим сборки для сторов.

  • 07

    Релиз обновления в сторах

    Публикуем новую версию в App Store и Google Play, сопровождая до одобрения.

  • 08

    Экстренная поддержка критических сбоев

    Обеспечиваем моментальное реагирование на падения и серьёзные проблемы — ваш бизнес не страдает.

Вопросы по услуге

Поддержка мобильного приложения: спокойствие за ваш продукт

Вы запустили приложение, но с каждым обновлением iOS или Android появляются новые ошибки, а пользователи недовольны. Обеспечим поддержку работы мобильного приложения после запуска в магазинах. Включаем мониторинг crashes (через Firebase Crashlytics, Sentry) — мы узнаем о проблеме раньше, чем клиенты. Исправление критических ошибок в течение 24 часов (в рабочие дни — до 4 часов). Регулярные обновления под новые версии iOS и Android (тестируем совместимость, меняем устаревшие API). Также можем добавлять небольшие доработки по запросу (например, новый экран или push-уведомление), обновлять push-сертификаты и ключи, следить за работой серверной части. Пример: банковское приложение с нашей поддержкой проходит модерацию App Store с первого раза уже 2 года, а критических сбоев не было ни разу. Заказать поддержку мобильного приложения — это спокойствие за ваш цифровой продукт, сохранение пользователей и их положительных отзывов. Особенно важно для банковских, медицинских и корпоративных приложений, где надежность критична. Мы предлагаем фиксированную абонентскую плату или оплату по факту работ. Заполните форму — мы пришлем договор и регламент поддержки.